Nov.05
Internet y las Compañias Colombianas
Empresas en Colombia DESESTIMAN su presencia en internet
Se le atribuye a Donald Trump, el famoso multimillonario creador de un vasto imperio de bienes raíces, haber dicho: “…quien no ve una oportunidad en la red, quizás es porque no está conectado a internet a través de un computador, sino a través de un horno microondas”.
Pues parece que la mayoría de las empresas en Colombia han estado viendo la red como algo que está ahí, asociándolo con una moda pasajera de la gente joven. Aunque algunas empresas de avanzada se han dado cuenta de la importancia de Internet para su permanencia en los mercados, los canales de comunicación que ofrece internet simplemente están siendo desestimados por la mayoría de las compañías en Colombia...
Recientemente la firma LLORENTE& CUENCA una firma consultora en el sector de la comunicaciones, que dirige el señor Pablo Urrutia, realizó un estudio sobre la presencia que ejercían en Internet 113 compañías colombianas consideradas importantes y tradicionalmente conocidas. En un análisis exhaustivo y cuidadoso, estas compañías salieron muy mal libradas. Solo una de ellas ocupó un honroso lugar y esto por estar relacionado con el campo de las comunicaciones.
Los detalles del estudio podrán leerse en el siguiente enlace: http://www.llorenteycuenca.com/index.php?id=1&sub=5&cid=45
En principio, esto parece difícil de creer, pero es una realidad.
Personalmente conozco empresas que por la naturaleza de los negocios que manejan, tienen un gran potencial en sus nichos de mercado si manejaran las herramientas que internet les ofrece, pero sus dueños simplemente desconocen o no les interesa en lo absoluto incursionar en este campo.
Por otra parte hay otras empresas, principalmente Pymes, que han vislumbrado el enorme potencial que tienen por delante y han llegado, incluso, a crear departamentos de Internet en su organización que les permiten formalizar e implementar verdaderas campañas estratégicas para llegar a nuevos mercados, utilizando oportunamente las herramientas que internet les ofrece.
Para continuar con este tema, citemos la conclusión a la que llegaron en el mencionado estudio: “El uso de los canales de comunicación propios de Internet todavía no ha sido explotado por las empresas más importantes de Colombia”.
Sorprende esta conclusión, pero no mucho, si nos fijamos bien en la forma como la mayoría de las empresas en Colombia implementan con pereza y descuido las nuevas tecnologías de Internet.
Otros países en el área Andina como Chile y Argentina, nos llevan la delantera en el uso de internet tanto en la difusión de la educación como en la aplicación de estas tecnologías en la pequeña empresa. Una de las razones para esta situación de rezago son los altos costos que implican para el presupuesto familiar y para la pequeña empresa, adquirir un servicio de ancho de banda. Hay que tener en cuenta que en Colombia la pequeña empresa está constituida por familias de escasos recursos.
Como bien lo expresa un comentarista que encontré en la web con respecto a este tema,”… En Colombia, la mentalidad del usuario de internet esta a la par con nuestras modestas conexiones de banda ancha. El modelo de internet como plataforma real de negocios es prácticamente nulo, desconocido y hasta utópico, a pesar de que nos ufanamos de datos como la comunidad latina con más presencia en Facebook o cosas por el estilo, desconocemos el verdadero valor de lo orientado a la web. Esperemos que para el bien de los que nos dedicamos al internet esto cambie, porque realmente este es el futuro para nosotros… pero afortunadamente existen muchos casos de éxito en este mundo globalizado: Empresas de e-commerce, CRMs totalmente web, gestión empresarial en la nube, posicionamiento de marca en internet, redes sociales, nichos publicitarios definidos… en fin, debemos arriesgarnos en Colombia un poco más y apoyar las tecnologías de la información…[ habrían] más empleos, progreso, productividad. ..”.
Ciertamente que habría más empleo y progreso, más productividad para las empresas, si se educara a la gente en las nuevas tecnologías y particularmente en las ventajas implícitas, disponibles hoy en día… pero esta campaña no sería efectiva si no va acompañada de un esfuerzo consciente y real de masificar el acceso a Internet y abaratar los costos para que el grueso de la población tenga acceso a estas nuevas oportunidades.
El estudio de LLORENTE& CUENCA mencionado anteriormente sí muestra un descuido por parte de las empresas en el uso sistemático y programado del internet para sacar ventaja del mismo, pero al mismo tiempo estos resultados tienen su razón de ser en unas políticas gubernamentales de des-estímulo económico en el acceso masivo a la red.
La gente y las pequeñas empresas si ven oportunidades en Internet, pero no tanto como para aprovecharlas EFICAZMENTE, porque con el mezquino apoyo ofrecido (modestas conexiones de banda ancha, costos elevados, condiciones restrictivas y limitantes en los contratos, etc.), pareciera, como dijo Donald Trump, que todos estamos conectados a través de un horno microondas y no a través de un computador.
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Actualizado ( Miércoles, 11 de Noviembre de 2009 22:26 )
